引言
圣誕節(jié)和元旦雙節(jié)之際，本應(yīng)是跨境電商賣家們沖刺銷量的黃金時(shí)刻，然而，不少TikTok美區(qū)賣家卻收到了一份意想不到的“年終大禮”——店鋪被封。這一波突如其來的“封號(hào)潮”不僅讓賣家們措手不及，也引發(fā)了業(yè)界的廣泛關(guān)注。那么，這場TikTok“封號(hào)潮”背后具體是什么原因呢？為何TikTok要在“雙旦”之際，開啟這樣的一次規(guī)模極大的封號(hào)潮？本文將深入探討TikTok為何突然掀起這場“封號(hào)潮”，哪些類型的店鋪?zhàn)钊菀字姓?，以及受影響的賣家應(yīng)該如何自救和后續(xù)發(fā)展等事宜，希望能給陷入此次封號(hào)潮中的POD服裝賣家?guī)硪恍椭?/p>
TikTok“封號(hào)潮”的深層原因
在深入了解具體的封店情況之前，我們先來探討一下TikTok此次大規(guī)模封店行動(dòng)背后的深層次原因。隨著TikTok在美國市場的迅速崛起，平臺(tái)面臨著越來越大的監(jiān)管壓力。尤其是拜登政府簽發(fā)的TikTok禁令，更是將TikTok逼迫到了死角上，雖然新任特朗普政府在近期已經(jīng)介入此事，并對(duì)TikTok的運(yùn)營釋放出了“善意”，看似禁令似乎要解決了，但為了確保長期穩(wěn)定發(fā)展，也為了配合接下來的禁令解除一事，TikTok在當(dāng)下這個(gè)敏感時(shí)刻，也必須加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升整體運(yùn)營質(zhì)量。因此，在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)掀起這次“封號(hào)潮”，是平臺(tái)對(duì)不合規(guī)行為的一次集中整治，同時(shí)，也是向美國新任政府的“表態(tài)”，或者說是“投名狀”。
主要內(nèi)容：TikTok“封號(hào)潮”：誰是目標(biāo)？如何應(yīng)對(duì)？
在臨近年關(guān)，TikTok掀起了一輪前所未有的“封號(hào)潮”。眾多美區(qū)賣家自是苦不堪言，不少賣家紛紛反映自己的店鋪被封，更有甚者，旗下店鋪的封店率高達(dá)80%以上。那么，這波封號(hào)行動(dòng)主要針對(duì)哪幾類店鋪？又有哪些具體的原因?qū)е铝诉@些店鋪被封？本文將為你一一解答。
1. 新店：起步艱難，生存不易
新加入TikTok Shop的店鋪往往需要經(jīng)歷一個(gè)嚴(yán)格的新店考察期。在這個(gè)階段，賣家會(huì)受到新手規(guī)則的約束，每日訂單量有限制，一般來說，這段時(shí)間是30天，有詳細(xì)的指標(biāo)，只要一項(xiàng)沒有達(dá)成，比如店鋪在考察期內(nèi)表現(xiàn)不佳，如差評(píng)率過高、延遲履約率超標(biāo)等，就可能面臨封店的風(fēng)險(xiǎn)，而就算完成了指標(biāo)，接下來也還有一個(gè)為期60天的觀察期，考核同樣十分嚴(yán)格，一旦不達(dá)標(biāo)，又會(huì)回到考察期，重新開始，可以說，在TikTok上新店相當(dāng)?shù)牟灰?，成功率更是極低，也正是因?yàn)檫@樣，才會(huì)有不少賣家“別出心裁”，想出了“鋪店”的模式，利用大量的新店，來售賣大量的商品，從而獲得更多利潤，達(dá)到盈利的目的，而這就導(dǎo)致了“資料店”的出現(xiàn)。
2. 資料店：虛假信息，隱患重重
資料店是指利用美國人的個(gè)人信息注冊(cè)的TikTok店鋪，這些資料來源通常不正當(dāng)。由于注冊(cè)信息與實(shí)際運(yùn)營者不符，這類店鋪很容易被平臺(tái)審核判定為“注冊(cè)信息不一致”而遭到封禁，正如上面所說的那樣，當(dāng)新店生存艱難，成功率低下的時(shí)候，賣家必然會(huì)想出應(yīng)對(duì)此類問題的方案，平臺(tái)的嚴(yán)格審核他們無法改變，那就只能通過大量“鋪店”的方式，來提升自己的成功率了，但這樣一來，就必然引發(fā)了新的問題，因?yàn)門ikTok的要求跟其他電商平臺(tái)一致，并不允許個(gè)人或者一個(gè)公司開設(shè)多個(gè)店鋪，這必然就需要大量的個(gè)人信息來開設(shè)新的店鋪，資料店也就應(yīng)運(yùn)而生，還因此而出現(xiàn)了專門賣資料的服務(wù)商，但也因此埋下了隱患。
3. IP關(guān)聯(lián)店鋪：IP地址問題頻出
使用不純凈的IP地址也是導(dǎo)致店鋪被封的一大原因。如果IP地址曾因不當(dāng)行為（如批量注冊(cè)、發(fā)布垃圾內(nèi)容等）被封禁或列入黑名單，使用該IP地址的賬號(hào)就可能被限制或封號(hào)。此外，使用相同IP同時(shí)經(jīng)營多個(gè)店鋪也會(huì)引發(fā)關(guān)聯(lián)問題。通俗來講，同一個(gè)IP就會(huì)導(dǎo)致這個(gè)IP下所有店鋪都會(huì)被關(guān)聯(lián)到，而這種情況，可能是賣家在使用IP的時(shí)候不嚴(yán)謹(jǐn)，將多個(gè)店鋪置于一個(gè)IP之下，也可能是一個(gè)店鋪一個(gè)IP，但是在切換的時(shí)候出錯(cuò)導(dǎo)致，前者必然會(huì)關(guān)聯(lián)，后者雖然關(guān)聯(lián)，但一般情況下，往往不會(huì)造成太多的關(guān)聯(lián)行為，當(dāng)然，如果是新人操作不當(dāng)，那就可怕了，最后，還有一種情況，就是購買的IP并不只有你一個(gè)賣家在用，這就是IP服務(wù)商那邊的問題了，而不管是哪一種問題，一旦發(fā)生IP關(guān)聯(lián)，那么在TikTok那邊，一旦其中一個(gè)店鋪出現(xiàn)了問題，那么，其余店鋪就都會(huì)被“一刀切”，因?yàn)樵谒磥?，這是警告，也是懲罰。
4. 物流違規(guī)：虛擬倉發(fā)貨遭嚴(yán)打
TikTok明令禁止虛擬倉發(fā)貨，一旦查到店鋪實(shí)際訂單與配送內(nèi)容不符、物流線路與收貨地址不一致等問題，就會(huì)被判定為“欺詐性物流行為”。虛擬倉雖然可以減少海外囤貨成本，但風(fēng)險(xiǎn)極高。TikTok想要的美區(qū)本土店自然是有其目的和需求的，其中發(fā)貨的時(shí)效性和公司的真實(shí)性，明顯就是它最關(guān)注的事情，在這種情況下，國內(nèi)賣家要么按他的想法，真的去美區(qū)開設(shè)一個(gè)真實(shí)的公司來注冊(cè)店鋪，并且將貨物儲(chǔ)存在美國境內(nèi)，要么就不要去占“這個(gè)便宜”，否則，TikTok自然是要懲罰你的，因?yàn)槟阕屗哪康暮筒呗詻]有達(dá)成，自然要針對(duì)你的，而虛擬倉發(fā)貨，就是其中最典型的表現(xiàn)，包括資料店其實(shí)也是，只是相比起虛擬倉來，對(duì)消費(fèi)者的體驗(yàn)影響較低罷了。
5. 申訴困難：解封之路漫長且復(fù)雜
對(duì)于被封的店鋪，申訴解封的過程異常復(fù)雜。賣家需要準(zhǔn)備大量的材料，并且還需要資料上的法人配合，這就導(dǎo)致了資料店的賣家成功率極低，因?yàn)楦揪驼也坏椒ㄈ藖砼浜纤?。于是，許多賣家表示，申訴不如重新買號(hào)，因?yàn)樯暝V成功的幾率微乎其微，但這顯然也是不對(duì)的，在當(dāng)下越來越嚴(yán)格的環(huán)境下，依舊采用“買號(hào)”來大量開設(shè)新店，顯然是不可取的，希望POD服裝賣家謹(jǐn)慎。
TikTok合規(guī)之路的重要性
合規(guī)運(yùn)營：TikTok的未來方向
TikTok此次“封號(hào)潮”明確傳遞了一個(gè)信號(hào)：不合規(guī)的店鋪將無處藏身。隨著平臺(tái)的發(fā)展，無論是想要解除“禁令”，還是未來的更健康的發(fā)展，商家合規(guī)運(yùn)營已成為必然趨勢(shì)。對(duì)于我們POD服裝賣家來說，只要還想要TikTok上生存，無論是新店還是老店，都應(yīng)該遵守平臺(tái)規(guī)則，才能規(guī)避其中的風(fēng)險(xiǎn)，長久的活下去。
結(jié)論
TikTok此次“封號(hào)潮”不僅是對(duì)不合規(guī)行為的一次集中整治，更是平臺(tái)向合規(guī)運(yùn)營轉(zhuǎn)型的重要標(biāo)志。而如此嚴(yán)格的處理方式，以及當(dāng)下這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，必然是跟拜登政府的TikTok禁令相關(guān)的，在這個(gè)敏感而又關(guān)鍵的時(shí)刻，我們POD服裝賣家就更加應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，不要挑動(dòng)對(duì)方敏感的神經(jīng)，引來更激烈的反應(yīng)，而且，想要長久經(jīng)營，加強(qiáng)自身管理，確保店鋪運(yùn)營符合平臺(tái)規(guī)定，也是十分必要的一點(diǎn)。最后，希望這篇文章能給你帶來幫助。
常見問題解答 (FAQs)
1. 為什么TikTok會(huì)突然進(jìn)行大規(guī)模封號(hào)？
- TikTok此次封號(hào)行動(dòng)是為了加強(qiáng)平臺(tái)管理，提升整體運(yùn)營質(zhì)量，以應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)格的監(jiān)管要求，在經(jīng)過了野蠻生長的初期，TikTok自然想要更加合規(guī)合法的平臺(tái)環(huán)境，尤其是在美國下了禁令之后，想要通過自身更合法合規(guī)，來延續(xù)甚至取消禁令，都需要自身更加“潔凈”和“安全”，在這種情況下，無論是為了后續(xù)發(fā)展，還是為了能繼續(xù)在美區(qū)經(jīng)營下去，TikTok都必須發(fā)起這一次大規(guī)模的封號(hào)，以便讓美國政府挑不出錯(cuò)處來。
2. 哪些類型的店鋪?zhàn)钊菀妆环猓?/strong>
- 新店、資料店、IP關(guān)聯(lián)店鋪和物流違規(guī)店鋪是最容易被封的類型，新店因?yàn)榻?jīng)營的時(shí)間較短，本身就處于嚴(yán)格的監(jiān)控當(dāng)中，稍有些問題，就會(huì)陷入被封店的境地，而資料店就更加不用說了，通常都是不合規(guī)不合法的店鋪，屬于盜用他人信息了，絕對(duì)是風(fēng)險(xiǎn)最大的一類店鋪，被查到肯定是要封號(hào)的，至于IP關(guān)聯(lián)店鋪，這明顯是TikTok的一種手段，當(dāng)你的IP關(guān)聯(lián)，必然是同一個(gè)公司或團(tuán)隊(duì)在做這些店鋪，其中出現(xiàn)了有問題的店鋪，其余的店鋪也未必就是合規(guī)的，所以直接封掉，減少機(jī)器或人工排察的工作量，這屬于“一刀切”，肯定是會(huì)“誤傷”不少合規(guī)的店鋪，但同樣也是一次警告，讓這些做違規(guī)店鋪的商家，更加重視和珍惜自己的“信譽(yù)”，不要輕易試探對(duì)方的紅線，可見，TikTok在當(dāng)下，對(duì)于打擊不合規(guī)的店鋪，是十分嚴(yán)厲的，有類似情況的POD服裝賣家，要小心謹(jǐn)慎了。
3. 被封后應(yīng)該如何申訴解封？
- 申訴解封需要準(zhǔn)備大量材料，包括身份證、營業(yè)執(zhí)照、申訴信、客戶交流截圖、商品發(fā)票等。但由于成功率較低，許多賣家建議重開新店，但這樣一來，不少賣家又要陷入“買號(hào)”的循環(huán)，可實(shí)際上，大多數(shù)供應(yīng)商的資料本身也很局限，甚至重復(fù)，或許他不是“故意”的，但你能保證他手上的資料是獨(dú)一份？而不是重復(fù)的？一旦出現(xiàn)重復(fù)，被捉到的可能性就大增，在這樣明顯嚴(yán)厲的大環(huán)境下，TikTok上買資料開店，絕對(duì)是風(fēng)險(xiǎn)最大的一種，米圣科技建議還是盡量往合法合規(guī)這一邊靠攏，如果實(shí)在不行，那也最好跟資料的主人（法人）有聯(lián)系，這樣在出現(xiàn)封號(hào)的情況下，還有一線“生機(jī)”，可以讓對(duì)方配合你進(jìn)行申訴解封，否則，像當(dāng)下這個(gè)嚴(yán)禁的窗口，買回來也依舊是封店的結(jié)果，還有可能連累之前合規(guī)的店鋪。
4. TikTok未來的發(fā)展方向是什么？
- TikTok未來的發(fā)展方向是合規(guī)運(yùn)營，平臺(tái)將更加注重商家的資質(zhì)和運(yùn)營規(guī)范，無論是平臺(tái)的健康發(fā)展，還是想要取消禁令，獲得新任美國政府的允許，TikTok在接下來只會(huì)越來越嚴(yán)格，而一旦走上了這一條嚴(yán)格的道路，那么在沒有出現(xiàn)嚴(yán)重問題的情況下，它是不會(huì)改變的，而且，任何平臺(tái)想要發(fā)展，其實(shí)都應(yīng)該保持合法合規(guī)的基本邏輯，否則真正想開店，想公平競爭的商家無法生存，留下來的就都是一些不合規(guī)的商家，到時(shí)候，平臺(tái)只會(huì)越來越差，越來越?jīng)]有發(fā)展?jié)摿Γ@顯然不是TikTok想要的。
5. 如何避免店鋪被封？
- 避免使用虛假資料注冊(cè)店鋪，確保IP地址純凈，遵守物流規(guī)定，嚴(yán)格遵守平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則，是避免店鋪被封的關(guān)鍵，雖然在發(fā)展前期，這樣的手段可以幫不少商家獲得更多的利潤和收益，但一旦被封店，必然也會(huì)造成一定甚至是大量的損失，所以我們POD服裝賣家如果有相應(yīng)的情況，一定要盡快切割，盡量走合法合規(guī)的道路，才能安安穩(wěn)穩(wěn)的生存下去，在當(dāng)下這個(gè)競爭越來越激烈的電商世界，活得久或許比活得好更加重要一些。
